Jak funguje zpětná vazba ve firmě EXTÉRIA?
V EXTÉRII vnímáme feedback jako jeden z nejdůležitějších nástrojů pro osobní i profesní růst. Zpětná vazba není jen jednorázové hodnocení – u nás je součástí firemní kultury. Díky pravidelnému feedbacku mohou zaměstnanci lépe chápat své silné i slabé stránky a posouvat se dál.
Feedback jako každodenní součást práce
U nás nečekáme na výroční hodnocení nebo formální reporty. Zpětná vazba probíhá průběžně – ať už v týmu, mezi kolegy nebo od nadřízených. Věříme, že otevřená komunikace pomáhá zlepšovat nejen výkon, ale i vztahy na pracovišti.
Každý den je příležitostí ke zlepšení
Ať už jde o pochvalu po vydařeném telefonátu, nebo konstruktivní návrh na lepší přístup ke klientovi – zpětná vazba se u nás děje průběžně. Není potřeba čekat týdny nebo měsíce, aby někdo slyšel, co se mu daří, nebo kde se může posunout dál.
1 na 1 – individuální schůzky, které dávají smysl
Jednou z forem, jak u nás zaměstnanci dostávají zpětnou vazbu, je pravidelný formát „1 na 1“. Jde o individuální schůzku mezi pracovníkem a jeho přímým nadřízeným. Není to žádné formální hodnocení, ale otevřený prostor pro sdílení, kde se probírá aktuální práce, motivace i případné překážky.
Co se řeší na 1 na 1?
- Jak se pracovník cítí v týmu
- Jak se mu daří plnit cíle a úkoly
- Co by mu pomohlo pracovat ještě lépe
- Co může zlepšit vedení
- Jaká je jeho osobní motivace a ambice
Otevřenost a růst jako základ
Zpětnou vazbu u nás nevnímáme jako kritiku, ale jako příležitost ke zlepšení. Když se něco povede – chválíme. Když je něco potřeba zlepšit – řekneme si to hned a konstruktivně. Vždy s respektem a s cílem posunout se dál.
Učíme se navzájem
Zpětnou vazbu dávají i přijímají nejen nadřízení, ale i kolegové mezi sebou. Tím posilujeme týmovou soudržnost a vzájemný respekt. Otevřenost nám pomáhá řešit problémy dřív, než z nich vzniknou konflikty.
Proč to funguje?
Díky nastavení otevřené komunikace se u nás zaměstnanci nebojí mluvit. Ví, že zpětná vazba není jednosměrná – vedení naslouchá a reaguje. Právě proto se u nás lidé nebojí přijít s novým nápadem, zeptat se, nebo přiznat chybu.
Důvěra je základ
Každý ví, že jeho názor má váhu. A právě to je důvod, proč zpětná vazba u nás opravdu funguje a pomáhá růst všem bez rozdílu.
Feedback jako výhoda, ne povinnost
Ve firmě EXTÉRIA věříme, že zpětná vazba je jedním z důvodů, proč se lidé v týmech cítí dobře a mohou profesně růst. A právě to dělá z práce u nás víc než jen zaměstnání – je to místo, kde na sobě můžeme společně pracovat.